تقييم نموذج الأعمال والتشغيل الحالي والقيود ونقاط التعثر المتكررة.
نمذجة الأعمال والعمليات
صمّم طريقة إنشاء القيمة وكيفية إنجاز العمل.
نساعد المؤسسات على ربط القيمة التي تقدمها وأولوياتها الاستراتيجية بالقدرات والحوكمة والعمليات والمسؤوليات اللازمة للتنفيذ بصورة موثوقة.

عن الموضوع
رابط واضح بين نموذج الأعمال والتشغيل اليومي.
يوضح نموذج الأعمال كيف تنشئ المؤسسة القيمة وتقدمها وتحافظ عليها: لمن، ومن خلال أي عروض وقنوات، وبأي موارد ومنطق اقتصادي. أما نموذج التشغيل فيوضح كيفية الوفاء بهذا الوعد من خلال القدرات والحوكمة والهيكل والعمليات والتقنية والموارد البشرية.
عندما ينفصل النموذجان قد تمتلك المؤسسة عرضًا قويًا، ولكن مع مسؤوليات غير واضحة أو جهود مكررة أو انتقالات بطيئة بين الفرق أو عمليات لا تخدم الأولويات الاستراتيجية. تجعل النمذجة هذه العلاقات مرئية وتوفر أساسًا عمليًا للتحسين.
كيف نساعدكم
تحويل إنشاء القيمة إلى تصميم تشغيلي قابل للتنفيذ.
نشكّل نطاق المشاركة وفق غرض المؤسسة ومستوى نضجها ومتطلبات التحول، وقد يشمل:
توضيح فئات العملاء أو أصحاب المصلحة وعروض القيمة والقنوات والعلاقات الرئيسية.
تحديد القدرات وسلاسل القيمة اللازمة لتقديم القيمة المستهدفة.
تصميم الحوكمة والأدوار التنظيمية وصلاحيات القرار وواجهات المساءلة.
رسم العمليات الحرجة وتدفقات الخدمة ونقاط الانتقال ومتطلبات التقنية الداعمة.
ترتيب التغييرات حسب الأولوية وإعداد خارطة انتقال وتنفيذ مرحلية.


خطوات العمل
من أدلة الوضع الراهن إلى نموذج مستهدف عملي.
تحديد إطار المتطلب
توضيح المحركات الاستراتيجية والنطاق وأصحاب المصلحة والقرارات التي يجب أن يدعمها النموذج.
تشخيص النموذج الحالي
مراجعة كيفية إنشاء القيمة وتقديمها مع الأدلة ونقاط التعثر والاعتماد المتبادل.
تحديد مبادئ التصميم
الاتفاق على المعايير التي ستوجه خيارات القدرات والحوكمة والهيكل والعمليات.
تصميم النموذج المستهدف
تطوير نموذج الأعمال والتشغيل المستقبلي مع توضيح مكوناته وعلاقاته.
التحقق من الواجهات
اختبار المسؤوليات ونقاط الانتقال وتدفقات العمليات واحتياجات المعلومات وقابلية التنفيذ.
تخطيط الانتقال
ترتيب التغييرات وتحديد المسؤوليات وإعداد خارطة تنفيذ مرحلية.
قيمة المشاركة
نموذج مرئي وواجهات واضحة وانتقال قابل للتنفيذ.
المخرجات المعتادة
- تشخيص الوضع الراهن وملخص الفجوات.
- إطار أو لوحة نموذج الأعمال مع الافتراضات الداعمة.
- نموذج تشغيل مستهدف يغطي القدرات والحوكمة والهيكل والأنظمة الداعمة.
- هيكل العمليات أو سلاسل القيمة مع الأدوار والواجهات الحرجة.
- خارطة انتقال وتنفيذ مرتبة حسب الأولوية.
النتائج المتوقعة
تعتمد النتائج المحددة على نطاق العمل المتفق عليه وتوافر الأدلة ومشاركة المؤسسة وظروف التنفيذ.
- رؤية أوضح لكيفية إنشاء المؤسسة للقيمة وتقديمها.
- مواءمة أقوى بين الاستراتيجية والقدرات وعمليات التشغيل.
- تقليل الغموض في الأدوار وصلاحيات القرار والانتقال بين الإدارات.
- أساس أفضل لتحسين العمليات واختيار التقنية وتخصيص الموارد.
- مسار أكثر انضباطًا للانتقال من النموذج الحالي إلى الوضع المستهدف.
لمن تناسب الخدمة
للمؤسسات التي تغيّر طريقة إنشاء القيمة أو تقديمها.
- المؤسسات التي تطلق أو تعيد تصميم خدمة أو خط أعمال أو نموذج تقديم.
- المؤسسات التي تمر بنمو أو إعادة هيكلة أو تكامل أو تحول رقمي.
- الفرق التي تعاني من تكرار العمل أو غموض المسؤوليات أو بطء الانتقال بين الإدارات.
- المؤسسات التي لم تعد عملياتها الحالية تدعم أولوياتها الاستراتيجية.
- فرق القيادة التي تحتاج إلى نموذج مستهدف مشترك قبل الاستثمار في الأنظمة أو التغيير الهيكلي.
هل يدعم واقع التشغيل القيمة التي تعدون بتقديمها؟
شاركونا التحدي الحالي، وسنساعدكم على تحديد ما إذا كان المتطلب يحتاج إلى مراجعة نموذج الأعمال أو تصميم نموذج التشغيل أو مواءمة العمليات أو نطاق يجمع بينها.
